Technical and Aftermarket Manager

Technical and Aftermarket Manager - Oslo - Heavy Plant
We are exclusively working with LiuGong Europe who are growing rapidly and we’re looking for a highly organized and experienced Dealer Manager to lead their aftersales service operations in Norway. This position plays a critical role in maintaining customer satisfaction and developing dealer service capabilities.
 
The requirements of the Technical and Aftermarket Manager will be:

• Build and maintain dealer relationships
• Coordinate warranty processes, claim approvals, and follow-up resolutions, overseeing where required
• Provide technical support and guidance to dealers where required
• Implementing and managing dealer processes
• Train dealer service teams on diagnostics, repairs, and LiuGong systems
• Work closely with the European Parts, Product Support, and Technical teams
• Visit dealers and key accounts to assess service quality and provide hands-on support
• Drive continuous improvement in customer satisfaction and service efficiency

 
The ideal candidate for Technical and Aftermarket Manager will be:

• Minimum 5–7 years’ experience in aftersales or service management within the automotive, heavy machinery, or industrial equipment sectors
• Strong analytical and problem-solving capabilities
• Demonstrated commitment to delivering exceptional customer service
• Proven ability to lead and motivate multi-disciplinary teams
• Excellent organizational skills with the ability to manage multiple projects simultaneously
• Strong understanding of vehicle systems, diagnostics, repair processes, and OEM service protocols
• Bachelor’s degree in mechanical engineering, Automotive Technology, Business Administration, or a related field.
• Willing to travel across Norway and Scandinavia frequently, including overnight stays, when necessary, to support dealer network and address aftersales issues on site.
• Fluent in Norwegian and English, additional Scandinavian languages are advantageous

 
What’s on Offer:

• NOK 652,489 – NOK 828,554, depending on experience
• Performance-based annual bonus
• Vehicle allowance
• Laptop, phone, and tools provided
• Full expense coverage for business travel
• Health insurance and pension support (Norwegian social package)
• Training opportunities and growth in a global business

 
Apply online or call 0121 726 6590 for a confidential discussion / beth.jones@elitecn.co.uk
Elite Consultancy Network is a brand within the Executive Network Group. We work with a range of Manufacturers, Dealerships and Hire/Rental businesses within the Construction Equipment sectors and cover all requirements across Sales, Service and Operations.